よくあるご質問

レジは、POS筐体型とタブレット形式のものとでは何が違うのですか？

主に堅牢性と耐用年数が異なります。POS筐体型は業務用途を前提に設計されているため耐久性が高く、少なくとも5年間、またはそれ以上ご利用いただけるケースも多くあります。そのため、長期的に見るとコスト面でもメリットがあります。

既存の窓口カウンターはスペースが限られています。設置のために改修や大規模な工事が必要ですか？

自動釣銭機は横幅490mmのスリム設計で、現行カウンターのまま導入可能です。導入に際しては、貴庁の窓口実務を妨げないよう、設置計画について事前に十分な協議を行い、スムーズな移行を支援します。

キャッシュレス決済の取消操作は簡単に行えますか？

レジとキャッシュレス決済端末が連携しているため、金額の二重入力が不要です。そのため、入力ミスを防ぎながら、取消操作が必要な場合も簡単に対応できます。

現金取引やキャッシュレス取引のデータ集計は簡単に出来ますか？

取引データは遠隔地の複数クラウドに上がっていますので、職員様のPCにて日付を入力するだけで集計表がCSV形式にてダウンロードされます。住民票や戸籍謄本など取引明細の発行数・手数料合計金額が、現金、定額小為替、クレジット、電子マネー、QRコードなどの支払い区分ごとに集計されています。

システム障害や機器故障が発生した際、来庁様向けサービスが停滞するリスクはありませんか？

専門のサポートセンターが遠隔操作で職員様の画面を共有し、その場でトラブルを解決します。また、万が一の故障時でもPOSレジ単体で会計登録を継続できる機能を備えており、窓口業務を完全に停止させるリスクを最小限に抑えています。