UTILIA Link / アンケート
アンケートをやるたびに、
同じ作業で疲弊していませんか?
テナント満足度や意見の収集は、商業施設運営の改善に欠かせない業務です。
しかし、実際の現場では、次のような問題が発生しがちです。
-
紙で回収されたアンケートの束を前に、入力・集計で半日かかる
-
人の手による集計・確認作業が多く、担当者の負担が大きい
-
各種連絡や依頼に対する回答状況が把握できず、未回答テナントへのフォローに手間がかかる
もっと早く、
正確に集計できれば…
その課題を全て解決するなら
煩雑なアンケート業務、
根本から変えてみませんか?
手間・ミス・時間ロスの原因となっていた一連の作業を、
UTILIA Linkがすべてスマートに置き換えます。
集計作業を自動化し、
作業時間を大幅削減
WEBアンケートをそのままデータ化。回答が送信された瞬間から自動で反映されるため、手入力や転記の必要がありません。
毎回数時間~数日かかっていた入力作業をゼロにし、他業務への集中が可能になります。
グラフやチャートを自動で生成
集めたアンケートの結果は、自動でグラフや図にまとめられます。たとえば、
・ 多かった意見
・ 設問ごとの回答数
などが、ひと目でわかります。
そのまま報告資料として使えるので、上司や他の関係者への共有もスムーズです。
ヒューマンエラーの心配がなくなり、データ精度が向上
人手による集計では避けられなかった「入力ミス」「集計漏れ」などを防止。
アンケートの信頼性が高まりかつ、入力や集計にかかる工数削減が可能となります。
現場に合わせた柔軟な運用も実現
簡単操作でフォーム作成
→施設側で自由に設問を設計でき、外部委託も不要に。
回答状況は一覧で確認&CSV出力対応
→CSVで出力すればExcelなどでの分析も簡単です。
UTILIA Linkの基本機能
メッセージ
届出申請
アンケート
売上報告
ライブラリ
スケジュール
PCやスマートフォン、タブレットでメッセージや届出申請、アンケートなど効率的に情報を共有。
テナント用のログインアカウントでは売上報告が可能です。
※さらなる利便性向上のため、掲示板・備品申請・面談・出退勤などの追加機能も今後検討しています。
商業施設向け
「 UTILIA 」シリーズのご紹介
導入実績
| サービス | 導入例 |
|---|---|
コミュニケーションツール
|
PM会社:SC2施設、ハウスメーカー系グループ:SC23施設 |
売上管理システム
※旧システム含む |
GMS系施設様:160施設 GMS系施設様:300施設 ※25年冬導入予定 |
顧客管理システム
※旧システム含む |
鉄道系施設様:14施設 約650店舗 |
WEB帳票システム
|
鉄道系施設様:20施設 約1,400店舗 |
売上管理業務
|
常駐型 :鉄道系施設様 2施設 約150店舗 センター型:鉄道系施設様 9施設 約400店舗 |
よくあるご質問
- アンケートの入力作業が毎回大変なのですが、簡単になりますか?
- はい、UTILIA Linkを使えば、入力作業は一切不要になります。
アンケートの回答が送信された瞬間に、データが自動で反映されます。手入力や転記作業は不要になり、毎回数時間〜数日かかっていた作業がゼロに。空いた時間を他業務に活用できます。 - 携帯からも利用できますか?
- はい。 Chrome 、 safari 、 edge に対応しております。
- 現場ごとにアンケートの内容を変えたいのですが、柔軟に対応できますか?
- 可能です。
専門的な知識は不要で、施設側の担当者が簡単にフォームを作成可能。外部委託の必要もなく、現場ごとに最適なアンケート設計ができます。 - 回答率が低いのが悩みです。回収率を上げる工夫はありますか?
- 自動リマインド機能で、回答忘れを防止できます。
回答期限の前に通知を送ることで、回収率アップに繋がります。さらに、回答状況を一覧で確認できるうえ、CSV出力にも対応しているため、未回答者の管理や再アプローチも効率的に行えます。
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