アンケート業務、
非効率な手作業に
時間を費やしていませんか?

「UTILIA Link」で施設運営がもっと楽に

\ 今こそ見直すタイミングです。 /

資料をダウンロードする
アンケート業務イメージ

アンケートをやるたびに、
同じ作業で疲弊していませんか?

テナント満足度や意見の収集は、商業施設運営の改善に欠かせない業務です。
しかし、実際の現場では、次のような問題が発生しがちです。

  • 女性アイコン

    紙で回収されたアンケートの束を前に、入力・集計で半日かかる

  • 男性アイコン

    人の手による集計・確認作業が多く、担当者の負担が大きい

  • 男性アイコン

    各種連絡や依頼に対する回答状況が把握できず、未回答テナントへのフォローに手間がかかる

もっと早く、
正確に集計できれば…

その課題を全て解決するなら

煩雑なアンケート業務、
根本から変えてみませんか?

手間・ミス・時間ロスの原因となっていた一連の作業を、
UTILIA Linkがすべてスマートに置き換えます。

01

集計作業を自動化し、
作業時間を大幅削減

WEBアンケートをそのままデータ化。回答が送信された瞬間から自動で反映されるため、手入力や転記の必要がありません。

毎回数時間~数日かかっていた入力作業をゼロにし、他業務への集中が可能になります。

設問設計画面イメージ
02

グラフやチャートを自動で生成

集めたアンケートの結果は、自動でグラフや図にまとめられます。たとえば、
・ 多かった意見
・ 設問ごとの回答数
などが、ひと目でわかります。

そのまま報告資料として使えるので、上司や他の関係者への共有もスムーズです。

デザインカスタマイズイメージ
03

ヒューマンエラーの心配がなくなり、データ精度が向上

人手による集計では避けられなかった「入力ミス」「集計漏れ」などを防止。

アンケートの信頼性が高まりかつ、入力や集計にかかる工数削減が可能となります。

マルチデバイス対応イメージ
04

現場に合わせた柔軟な運用も実現

簡単操作でフォーム作成
→施設側で自由に設問を設計でき、外部委託も不要に。

回答状況は一覧で確認&CSV出力対応
→CSVで出力すればExcelなどでの分析も簡単です。

集計画面イメージ

UTILIA Linkの基本機能

アイコン

メッセージ

アイコン

届出申請

アイコン

アンケート

アイコン

売上報告

アイコン

ライブラリ

アイコン

スケジュール

PCやスマートフォン、タブレットでメッセージや届出申請、アンケートなど効率的に情報を共有。
テナント用のログインアカウントでは売上報告が可能です。

※さらなる利便性向上のため、掲示板・備品申請・面談・出退勤などの追加機能も今後検討しています。

商業施設向け
「 UTILIA 」シリーズのご紹介

売上管理システム

優れたユーザービリティによる売上管理で精算・請求業務をスムーズに実現します。

顧客管理システム

決済端末やモバイルでポイント機能をご提供レート設定も柔軟に対応します

コミュニケーションツール

テナントとのコミュニケーションツール
経費連動や売上報告も可能です

WEB帳票システム

返還明細・請求書・帳票類の電子化ペーパーレス化でコスト圧縮を実現します

売上管理業務

日次・月次業務を専門スタッフが代行。
商業施設の運営を強力にサポートします。

導入実績

サービス 導入例
コミュニケーションツール
PM会社:SC2施設、ハウスメーカー系グループ:SC23施設
売上管理システム
※旧システム含む
GMS系施設様:160施設
GMS系施設様:300施設 ※25年冬導入予定
顧客管理システム
※旧システム含む
鉄道系施設様:14施設 約650店舗
WEB帳票システム
鉄道系施設様:20施設 約1,400店舗
売上管理業務
常駐型 :鉄道系施設様 2施設 約150店舗
センター型:鉄道系施設様 9施設 約400店舗

よくあるご質問

アンケートの入力作業が毎回大変なのですが、簡単になりますか?
はい、UTILIA Linkを使えば、入力作業は一切不要になります。
アンケートの回答が送信された瞬間に、データが自動で反映されます。手入力や転記作業は不要になり、毎回数時間〜数日かかっていた作業がゼロに。空いた時間を他業務に活用できます。
携帯からも利用できますか?
はい。 Chrome 、 safari 、 edge に対応しております。
現場ごとにアンケートの内容を変えたいのですが、柔軟に対応できますか?
可能です。
専門的な知識は不要で、施設側の担当者が簡単にフォームを作成可能。外部委託の必要もなく、現場ごとに最適なアンケート設計ができます。
回答率が低いのが悩みです。回収率を上げる工夫はありますか?
自動リマインド機能で、回答忘れを防止できます。
回答期限の前に通知を送ることで、回収率アップに繋がります。さらに、回答状況を一覧で確認できるうえ、CSV出力にも対応しているため、未回答者の管理や再アプローチも効率的に行えます。